Message VS Scénario

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Last updated: 25 Jun 2019 by Yani (désactivé) Kara (Unlicensed)
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Un message s'envoie immédiatement aux profils présents dans un segment.

Un scénario est un envoi programmé et récurrent uniquement aux nouveaux entrants d'un segment. On peut imaginer un scénario anniversaire, par exemple.


Vous trouverez le détail des points communs et différences entre message et scénario dans le tableau ci-dessous :

DifférencesPoints communs
MessageScénarioUnified Messaging
  • Envoi : immédiat, sur un ou plusieurs segments
  • Diffusion : ponctuelle et immédiate
  • Cible : tous les profils présents dans un segment
  • Envoi : programmé, sur un seul segment
  • Diffusion : récurrente et automatique
  • Cible : les nouveaux entrants du segment suite à sa mise à jour
  • Pas d'envoi aux opt-out
  • Plusieurs canaux (pop-up, email et SMS)
  • Paramétrer le délai d'envoi entre chaque canal
  • Configurer la pression marketing