Envoyer un SMS

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Last updated: 01 Mar 2019 by Yani (désactivé) Kara (Unlicensed)
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Pour que le SMS s'envoie, il faut que le profil ait renseigné :

De plus, le profil doit avoir accepté le canal SMS d'au moins un consentement (ou une base juridique) que vous avez choisi dans l'onglet RGPD de votre message ou scénario.

Pays de destination

En utilisant un message ou un scénario, vous pouvez envoyer des SMS dans les pays suivants :

  • France
  • Luxembourg
  • Belgique

Insérer des liens dans un SMS

Vous pouvez ajouter un lien dans votre SMS.

Si vous le faîtes, votre lien sera transformé et tracké dans vos statistiques.

Astuce de l'équipe

Si vous ne voulez pas que le lien soit transformé par SPREAD, vous pouvez l'insérer directement dans le texte de votre message.

Votre lien apparaîtra bien, mais il ne sera pas tracké.

Se désabonner des SMS (STOP SMS)

Nous gérons le STOP SMS sur les messages et scénarios.

Autrement dit, si un de vos profils reçoit un SMS et répond “stop”, SPREAD actualisera automatiquement le canal du consentement ou de la base juridique concernée avec le statut "refusé".

Astuce de l'équipe

Dans l'édition de votre SMS (message ou scénario), pensez à mentionner le fait que vos clients peuvent se désabonner !

Pour que cela fonctionne, il faut que le message de réponse commence par “stop” (en majuscules ou minuscules, peu importe s’il y a des espaces avant ou après "stop").

Exemples :

  • "svp STOP" ne fonctionnera pas
  • ” StOp svp” fonctionnera.

Infos pratiques

Pour maximiser l'envoi de vos SMS, lors de vos opérations marketing, n'oubliez pas de :

  • récolter les numéros de téléphone mobile
  • demander au moins un consentement avec un canal SMS

Pour paramétrer cela, RDV dans l'onglet Acquisition de données de votre module.

Si vous possédez déjà ces données, vous pouvez aussi les importer dans SPREAD.