Sommaire

Définition d'une opération

Basiquement, une opération se compose de 2 éléments à paramétrer :

Un widget
- La popup qui va s'afficher sur votre site pour amener au module.
Un module
- Une page spécifique avec un formulaire à compléter pour participer à l'opération.

Ajouter une opération

Pour ajouter une opération, suivez les étapes suivantes :

RDV dans Marketing > Opérations
Cliquez sur le bouton en haut à gauche Ajouter une opération
Choisissez l'opération de votre choix sur le panneau à droite
Donnez un titre, une date de début estimée et les objectifs de votre opération
Cliquez sur Ajouter l'opération

La date de début estimée ne correspond pas à la date d'activation de votre opération !

Il s'agit juste d'une date indicative pour positionner l'opération dans le planning.

Voir la documentation sur le planning

Liste des opérations

Dans Marketing > Opérations, vous verrez la liste de toutes vos opérations et leur état d'activation.

Cliquez sur une opération pour entrer dans sa configuration.

Détails d'une opération

Vous visualisez également les résultats générés par cette opération :

Le nombre de participants (participations abouties uniquement)
Le nombre de nouveaux profils acquis (inclus les profils dès leur connexion au module, participation aboutie ou non)
Le chiffre d'affaires généré

Remarque

Les statistiques sur l'interface ci-dessus sont actualisées toutes les nuits.

Pour avoir les statistiques en direct, vous pouvez entrer dans la Liste des participants, la Liste des commandes et Afficher les statistiques.

Pour comprendre et analyser vos résultats, cliquez-ici

Opération VS Scénario

Différences		Points communs
Une opération...	Un scénario...
Est accessible via un widget Est accessible via la diffusion d'un lien (email, réseaux sociaux...) Peut être accessible par tous les visiteurs Peut être restreint à une cible (selon votre abonnement) Est l'association d'un ou plusieurs widgets et d'un ou plusieurs modules Peut avoir une date de début et une date de fin	Cible un segment unique Est envoyé aux nouveaux entrants du segment Regroupe plusieurs canaux (pop-up, email, SMS) Peut être relié à un module (ex: diffusion de coupons remises)	Aucun

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