ID externe / External ID

Sommaire

Définition

Par défaut, SPREAD utilise l'email en clé d'unicité.

L'ID externe (aussi appelé "External ID") est une autre clé unique permettant d'identifier vos profils dans la CRM.

Il s'agit donc d'un identifiant alphanumérique du profil qui est différent de l'email.

Remarques

Cet identifiant n'est pas créé par SPREAD, c'est vous qui pouvez nous le transmettre ! L'ID externe peut provenir de vos différentes bases de données.
Vous n'êtes pas obligé d'importer des ID externes dans SPREAD si vous n'en avez pas besoin.

A retenir

Si SPREAD dispose d'un ID externe, alors c'est l'ID externe qui prend le dessus sur l'adresse email.

Dans ce cas, SPREAD ne se fiera pas à l'adresse email, mais bien à l'ID externe.

Dans le tableau ci-dessous, voici les différents cas possibles lors d'un import de fichier avec adresse email et ID externe.

Remarque

Les cas sont les mêmes pour les remontées automatiques.

N° des cas	Dans mon fichier...		Dans SPREAD...		Alors...
X	L'email est-il présent ?	L'ID externe est-il présent ?	L'email est-il présent ?	L'ID externe est-il présent ?
Cas 1	OUI	OUI	NON	NON	Le profil est créé dans SPREAD avec email et ID externe.
Cas 2-A	OUI	OUI	OUI	OUI	Le profil est mis à jour.
Cas 2-B	OUI	OUI	L'adresse email du fichier et du profil sont différentes	OUI	Le profil est mis à jour et l'adresse email est remplacée par celle du fichier.
Cas 3-A	OUI	OUI	OUI	NON	Le profil est mis à jour en lui ajoutant l'ID externe.
Cas 3-B	OUI	OUI	OUI	L'ID externe du fichier et du profil sont différents.	Le profil est créé, il y a donc deux profils avec la même adresse email et deux ID externes différents.
Cas 4-A	OUI	NON	NON	NON	Le profil est créé.
Cas 4-B	OUI	NON	OUI	NON	Le profil est mis à jour.
Cas 4-C	OUI	NON	NON	OUI	Le profil est créé.
Cas 4-D	OUI	NON	OUI	OUI	Le profil est mis à jour.
Cas 5-A	NON	OUI	NON	NON	Le profil est créé.
Cas 5-B	NON	OUI	OUI	NON	Le profil est créé.
Cas 6-A	NON	OUI	NON	OUI	Le profil est mis à jour.
Cas 6-B	NON	OUI	OUI	OUI	Le profil est mis à jour.

Consulter les autres documentations sur les profils