Différences entre consentement et base légale
- Yani (désactivé) Kara (Unlicensed)
- Stéphane Larzet (Unlicensed)
Sommaire
Définition d'un consentement
La personne a demandé explicitement et de sa propre initiative à recevoir un type de contenu de votre part.
Exemples : astuces, newsletters, promotions sur une catégorie produit spécifique... etc
Définition d'une base légale
En tant qu'entreprise, vous avez décidé de contacter certains profils de votre base pour une raison précise et justifiée.
Exemples :
- Certaines personnes ont passés une commande dernièrement sur mon site.
=> Je suis en droit de leur envoyer une enquête de satisfaction par email en utilisant la base légale "Commande" par exemple.
Je n'ai pas besoin de leur consentement au préalable car ma démarche est justifiée par leur acte d'achat.
- Je veux souhaiter la bienvenue aux nouveaux inscrits sur mon site !
=> Je suis en droit de leur envoyer un mail de bienvenue en utilisant la base légale "Inscription" par exemple.
Je n'ai pas besoin de leur consentement au préalable car ma démarche est justifiée par leur acte d'inscription sur le site.
Remarques
- Une fois qu'une personne a refusé une base légale, la base légale ne peut plus revenir au statut "Accepté".
- Si nécessaire, vous pouvez cependant réinitialiser une base légale au statut "Inconnu" en effectuant un import de fichier CSV.
- Le consentement quant à lui, peut passer du statut "Refusé" au statut "Accepté" et inversement.
Astuce de l'équipe
Par définition, une base légale possède moins de valeur qu'un consentement. En effet, elle ne provient pas de l'action de vos profils.
Pensez à utiliser les bases légales pour re-qualifier votre base avec des consentements !
Consulter les autres documentations sur le RGPD