Profil

Ce sont les critères basés sur les données du profil.

Toutes les informations sur l'internaute, son rapport avec vos réseaux sociaux et tous vos champs personnalisés.

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* Valeur libre signifie que vous pouvez indiquer la valeur que vous souhaitez.

Nom	Actions	Valeurs possibles	Autres valeurs
(Email) Était opt-in avant le RGPD		Oui Non Inconnu
(Téléphone mobile) Était opt-in avant le RGPD		Oui Non
Adresse (N° et rue)	Valeur connue Valeur inconnue
Adresse email bloquée		l'adresse email est bloquée l'adresse email n'est pas bloquée
Âge	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre (en année) *
Âge (mois)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre (en mois) *
Aime notre page Facebook		Oui Non
Anniversaire	Le mois dernier La semaine dernière Aujourd'hui Demain Cette semaine La semaine prochaine Ce mois-ci Le mois prochain Valeur inconnue
Anniversaire dans X jours	Anniversaire est dans Anniversaire était il y a	Valeur libre (en jour) *
Base légale	A accepté une base légale A refusé une base légale N'a pas accepté ou refusé une base légale	Voir la liste de vos bases légales dans CRM > RGPD
Code postal	Est égal à une de ces valeurs N'est pas égal à une de ces valeurs Commence par une de ces valeurs Contient une de ces valeurs Ne contient pas une de ces valeurs Fini par une de ces valeurs Est vide N'est pas vide	Valeurs libres *
Connecté avec Facebook		Oui Non
Connecté avec Instagram		Oui Non
Connecté avec Twitter		Oui Non
Consentement	A accepté un consentement A refusé un consentement N'a pas accepté ou refusé un consentement	Voir la liste de vos consentements dans CRM > RGPD
Email	Est égal à N'est pas égal à Commence par Contient Ne contient pas Fini par Est vide N'est pas vide	Valeur libre *
Entreprise	Est égal à N'est pas égal à Commence par Contient Ne contient pas Fini par Est vide N'est pas vide	Valeur libre *
Genre		Homme Femme Pas encore connu
Géolocalisation	Est à une distance de moins de Est à une distance de plus de	Valeur libre *	Latitude Longitude
Langue	Est N'est pas	Valeur inconnue Anglais Français Italien Espagnol Allemand Néerlandais
Numéro de téléphone portable renseigné		Oui Non
Pays	Est égal à N'est pas égal à Commence par Contient Ne contient pas Fini par Est vide N'est pas vide	Valeur libre *
Poste	Est égal à N'est pas égal à Commence par Contient Ne contient pas Fini par Est vide N'est pas vide	Valeur libre *
Source du profil	Le profil vient de Le profil ne vient pas de	API GET (tracker JS) API POST (Plugins) SPREAD (participation à une opération) Import API v2 Création manuelle Source inconnue
Suit notre compte Twitter		Oui Non
Tags	Possède le tag Ne possède pas le tag	Reprend la liste des tags existants dans votre back office
Tags de commande	Possède le tag Ne possède pas le tag	Valeur libre *
Tranche d'âge	Appartient au groupe N'appartient pas au groupe	- 18 18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 64 65 + Pas encore connu
Champs personnalisé de type "Texte"	Est égal à N'est pas égal à Commence par Contient Ne contient pas Fini par Est vide N'est pas vide	Valeur libre * Attention la casse entre en compte, si le terme recherché comporte majuscule et/ou accent il faut les saisir également dans la segmentation.
Champs personnalisés de type "Numérique"	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de N'existe pas	Valeur libre *
Champs personnalisés de type "Boutons radio (Oui/Non)"	Possède le champ personnalisé Le champ personnalisé est vide	Oui Non
Champs personnalisés de type "Date"	Il y a moins de Il y a plus de Dans moins de Dans plus de N'existe pas	Valeur libre * (en jours)
Champs personnalisés de type "Date" (Age en années)	Plus de Moins de Exactement N'existe pas	Valeur libre *
Champs personnalisés de type "Date" (Age en mois)	Plus de Moins de Exactement N'existe pas	Valeur libre *
Champs personnalisés de type "Date" (Anniversaire)		Aujourd'hui Demain Cette semaine La semaine prochaine Ce mois-ci Le mois prochain Valeur inconnue
Champs personnalisés de type "Boutons radio (Choix unique)"	Possède le champ personnalisé Ne possède pas le champ personnalisé Le champ personnalisé est vide	Reprend la liste des valeurs que vous avez indiqué lors de la configuration du champ personnalisé.
Champs personnalisés de type "Cases à cocher (Choix multiples)"	Le champ personnalisé contient la valeur Le champ personnalisé ne contient pas la valeur Le champ personnalisé est vide	Reprend la liste des valeurs que vous avez indiqué lors de la configuration du champ personnalisé

Commercial

Tous les critères basés sur les remontées de créations de compte et de commande.

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* Valeur libre signifie que vous pouvez indiquer la valeur que vous souhaitez.

Nom	Actions	Valeurs	Valeurs 2
A créé un compte		Oui Non
A une prestation		Oui Non
A une prestation entre deux dates		Oui Non	Date de début Date de fin
A une prestation qui a commencé/fini dans X jours	A une prestation qui a commencé A une prestation qui a fini	Valeur libre * (en jours)
A une prestation qui a commencé/fini dans X jours avec un tag	A une prestation qui a commencé A une prestation qui a fini	Valeur libre * (en jours)	Renseignez le tag de commande
A une prestation qui va commencer/finir dans X jours	A une prestation qui va commencer A une prestation qui va finir	Valeur libre * (en jours)
A une prestation qui va commencer/finir dans X jours avec un tag	A une prestation qui va commencer A une prestation qui va finir	Valeur libre * (en jours)	Renseignez le tag de commande
Attribut produit	Client avec une commande dont l'un des produits a les attributs suivants Client avec une commande ne possédant pas l'un des attributs suivants	Valeur libre * Doit respecter la syntaxe attribut:valeur !
CA de la dernière commande	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
CA passé par l'opération	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Choisir votre opération	Valeur libre *
CA passé le message	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Choisir votre message	Valeur libre *
CA passé par le module	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Choisir votre module	Valeur libre *
CA passé par le scénario	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Choisir votre scénario	Valeur libre *
Commandes	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *	Statut de la commande : Annulé Enregistré Payé Envoyé Reçu
Compte créé depuis (date)	Depuis le Avant le	Valeur libre * (au format YYYY-MM-DD)
Compte créé depuis (jours)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre *
Date d'entrée dans la CRM	Depuis le Avant le	Valeur libre * (au format YYYY-MM-DD)
Dernier statut de commande		Enregistré Payé Envoyé Reçu Annulé
Dernier update de commande / changement de statut (jours)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre *
Dernière commande (date)	Depuis le Avant le	Valeur libre * (au format YYYY-MM-DD)
Dernière commande (jours)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre *
Dernière commande avec un tag (jours)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre * (tag)	Valeur libre * (jours)
Durée de la prestation (jours)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre * (en jours)
Est client		Oui Non
Etat de la prestation	A une prestation N'a pas une prestation	A venir En cours Finie
Montant total de ses commandes	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Montant total Valeur libre *
Montant total de ses commandes avec un tag entre deux dates	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Possède le tag Ne possède pas le tag Renseignez le tag de commande	Période Date de début Date de fin
Montant total de ses commandes entre deux dates	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Montant total Valeur libre *	Période Date de début Date de fin
Montant total de ses commandes depuis les X derniers jours	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Montant total Valeur libre *	X derniers jours Valeur libre * (en jours)
Nombre de commandes	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
Nombre de groupes différents d'attributs produits	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
Nombre de produits avec la valeur	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Nombre de produits Valeur libre *	Valeur de l'attribut produit Valeur libre *
Nombre total de commandes entre deux dates	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *	Date de début Date de fin
Panier moyen	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
Première commande (date)	Depuis le Avant le	Valeur libre * (au format YYYY-MM-DD)
Première commande (jours)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre *

Comportement

Tous les critères basés sur les actions de vos profils avec vos opérations SPREAD.

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* Valeur libre signifie que vous pouvez indiquer la valeur que vous souhaitez.

Nom	Actions	Valeurs	Valeurs 2
A déposé un média (validé) dans le module	A déposé un média (validé) dans le module N'a pas déposé de média (validé) dans le module	Choisir votre module de vote média
A participé au moins une fois entre deux dates		Oui Non	Date de début Date de fin
A voté pour	A voté pour	Choisir le média d'un de vos modules
Consentement dans le message	A accepté un consentement A refusé un consentement N'a pas accepté ou refusé un consentement	Voir la liste de vos consentements dans CRM > RGPD	Choisir votre message
Consentement dans le module	A accepté un consentement A refusé un consentement N'a pas accepté ou refusé un consentement	Voir la liste de vos consentements dans CRM > RGPD	Choisir votre module
Consentement dans le scénario	A accepté un consentement A refusé un consentement N'a pas accepté ou refusé un consentement	Voir la liste de vos consentements dans CRM > RGPD	Choisir votre scénario
Dernier crédit dans la cagnotte (jours)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre *
Dernière participation au module (jours)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre *	Choisir votre module
Dernière participation à une opération (date)	Depuis le Avant le	Valeur libre * (au format YYYY-MM-DD)
Dernière participation à une opération (jours)	Plus de Moins de Exactement	Valeur libre *
Est dans le segment	Est dans le segment N'est pas dans le segment	Choisir votre segment
Est filleul dans le module	Est filleul dans le module N'est pas filleul dans le module	Choisir votre module
Gagnant dans l'opération	Est gagnant dans l'opération Est perdant dans l'opération	Choisir votre opération
Gagnant dans le module	Est gagnant dans le module Est perdant dans le module	Choisir votre module
Liste d'attente dans l'opération	Est sur liste d'attente dans l'opération N'est pas sur liste d'attente dans l'opération	Choisir votre opération
Liste d'attente dans le module	Est sur liste d'attente dans le module N'est pas sur liste d'attente dans le module	Choisir votre module
Module	A participé au module A participé au module (participation incomplète) N'a pas participé au module	Choisir votre module
Montant de la cagnotte	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
NPS Score ®	Est un N'est pas un	Détracteur Passif Promoteur
Nombre de parrainages	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
Nombre de partages	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
Nombre de participations	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
Nombre de visiteurs apportés	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
Opération	A participé à l'opération A participé à l'opération (participation incomplète) N'a pas participé à l'opération	Choisir votre opération
Parrain dans le module	Est un parrain dans le module N'est pas un parrain dans le module	Choisir votre module de parrainage
Personnalité la plus forte		Choisir votre module de test de personnalité	Choisir la personnalité souhaitée
Personnalité par score	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre * (en pourcentage)	Choisir votre module de test de personnalité Choisir la personnalité souhaitée
Score de l'enquête consommateur	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *	Choisir votre module d'enquête consommateur
Score du quiz	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *	Choisir votre module de quiz
Type appareil	A participé à une campagne avec un téléphone N'a pas participé à une campagne avec un téléphone A participé à une campagne avec une tablette N'a pas participé à une campagne avec une tablette A participé à une campagne avec un ordinateur N'a pas participé à une campagne avec un ordinateur
Voter	A voté dans le module N'a pas voté dans le module	Choisir votre module de vote média

Unified Messaging (Message & Scénario)

Ce sont les critères basés sur les interactions des profils avec vos messages et scénarios.

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* Valeur libre signifie que vous pouvez indiquer la valeur que vous souhaitez.

Nom	Actions	Valeurs
Clic dans un message	A cliqué N'a pas cliqué	Sélectionnez le canal d'un de vos messages / scénarios
Clic sur un lien	A cliqué sur une URL N'a pas cliqué sur une URL	Sélectionnez l'URL spécifique présente dans un de vos messages / scénarios
Erreur réception email	Problème détecté sur l'adresse email Aucun problème détecté sur l'adresse email	L'adresse email n'existe pas. Compte email inactif. La boîte du destinataire a dépassé sa limite de stockage. Destinataire sur liste noire. Avait déjà signalé du spam. Faute de frappe dans le nom de domaine. Le serveur de messagerie de destination ne peut pas être contacté. Le serveur de messagerie de destination refuse de nous parler. Erreur temporaire due à d'éventuels expéditeurs non reconnus. Nom de domaine du destinataire invalide. Contenu vide ou corrompu. Erreurs dans le contenu. Expéditeur bloqué. Le contenu a déclenché un filtre anti-spam. Problème de policy. Erreur sur notre serveur (système). Erreur sur notre serveur (protocole). Erreur sur notre serveur (connexion). Adresse déjà bloquée. Duplicates. Désabonnement Bounce
Lecture d'un message	A lu N'a pas lu	Sélectionnez le canal d'un de vos messages / scénarios
Nombre d'emails reçus depuis 30 jours	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
Réception d'un message	A reçu N'a pas reçu (profil a été supprimé) N'a pas reçu (envoi stoppé manuellement) N'a pas reçu (blocage par manque de crédits) N'a pas reçu (erreurs de réception) N'a pas reçu (blocage en raison de coordonnées invalides) N'a pas reçu (client opt-out) N'a pas reçu (blocage par la pression marketing) N'a pas reçu (l'email était bloqué) N'a pas reçu (tous)	Sélectionnez le canal d'un de vos messages / scénarios
Taux d'ouverture (en pourcentage) depuis 30 jours	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *
Taux de clic (en pourcentage) depuis 30 jours	Plus de Moins de Exactement Plus de ou égal Moins que ou égal Différent de	Valeur libre *

Consulter les autres documentations sur les segments

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