Sommaire
Définition
En dessous des données d’une fiche profil, vous trouverez la timeline du profil.
Dans la timeline, vous verrez toutes les interactions que le profil a eu avec SPREAD et votre site.
Liste des évènements
Participation à un module
Cet évènement est ajouté lorsqu’un profil participe à un module.
En fonction du module, des informations peuvent être ajoutées (code reçu, lot gagné…etc).
Consulter les documentations sur les modules
Commande passée
Cet évènement est ajouté lorsqu’un profil commande sur votre site.
En fonction de votre intégration, des tags de commande et des attributs produits peuvent être remontés.
Vous pouvez changer le statut d’une commande manuellement.
Pour remonter des commandes, l’intégration de SPREAD doit être réalisée sur votre site !
Consulter les documentations d’intégration de SPREAD sur votre site
Action sur la cagnotte
Cet évènement est ajouté lorsque la cagnotte du profil est créditée ou débitée.
Consulter la documentation sur la cagnotte
Les actions sur la cagnotte sont liées à un parrainage.
Entrée dans un segment
Cet évènement est ajouté lorsqu’un profil entre dans un segment.
Consulter les documentations sur les segments
Réception d’un email
Cet évènement est ajouté lorsqu’un profil reçoit un email.
Si la personne ouvre l’email et clique sur un lien de l’email, des informations sont ajoutées sur l'évènement.
Réception d’un widget
Cet évènement est ajouté lorsqu’un profil voit le widget d’un message ou d’un scénario sur votre site.
Si la personne clique sur le lien du widget, l’information est ajoutée sur l'évènement.
Réception d’un SMS
Cet évènement est ajouté lorsqu’un profil reçoit un SMS.
SI la personne clique sur le lien du SMS, l’information est ajoutée sur l'évènement.
SPREAD ne peut pas savoir si la personne a ouvert votre SMS.
Seul le clic sur le lien du SMS peut être détecté.
Les évènements sur la réception d’un email, d’un widget et d’un SMS sont liés aux fonctionnalités Messages et Scénarios.
Options de filtrage
Par défaut, seuls les 25 derniers évènements du profil sont affichés.
Vous pouvez cliquez sur le bouton Tous pour voir tous les évènements du profil depuis sa création dans SPREAD.
Si le profil possède beaucoup d'évènements, il est possible que la page prenne quelques secondes à charger. Soyez patient !
Vous pouvez également filtrer tous les évènements d’un même type en cliquant sur le type d'évènement souhaité.
Par exemple, si vous souhaitez voir uniquement les commandes passées par ce profil, cliquez sur le bouton Commandes.
Consulter les autres documentations sur le menu Profils