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Nos modèles de scénario

Nos modèles de scénario

13 Mar 2019

RDV dans Marketing > Scénario, cliquez sur Nouveau scénario et vous pourrez sélectionnez des modèles de scénarios.

 

Lorsque vous créez un scénario avec un des modèles SPREAD ci-dessous, le segment lié est automatiquement créé !

Astuce de l'équipe

Les modèles de scénario contiennent uniquement un seul email... mais nous vous encourageons à ajouter d'autres canaux (pop-up, email et SMS) !

Cliquez ici pour savoir comment créer un scénario et découvrir toutes les possibilités !

 

 

 

Télécharger le guide pas-à-pas sur les modèles de scénario

 

 Bienvenue : Profils ayant créé un compte sur le site

Relance clients : Profils ayant commandé il y a 90 jours

 

Souhaitez la bienvenue par email aux personnes qui viennent de créer un compte sur votre site et proposez-leur une distribution de code remise pour les inciter à passer leur première commande !

Cela fait 3 mois qu'un client n'a pas commandé. Vous pouvez le relancer avec une petite remise !

  • Segment

    • Dernière commande - Plus de 90 jours

    • Dernière commande - Moins de 120 jours

  • Module

  • Email

    • Exemple d'objet : Vous nous manquez {{var:customer_firstname:""}}*

 

Incitation à la 1ère commande : Profils ayant créé un compte il y a 30 jours et qui ne sont pas encore clients

Anniversaire : Profils qui fêtent leur anniversaire entre le jour J et + 6 jours

 

Invitez vos prospects à passer leur première commande en leur proposant une réduction !

 

Astuce de l'équipe

N'hésitez pas à dupliquer ce scénario pour faire une version homme et une version femme si vous avez un intérêt à segmenter ainsi !

Montrez que vous êtes proche de vos clients et prospects en leur souhaitant un bon anniversaire !

  • Segment

    • Anniversaire - Cette semaine (entre aujourd'hui et + 6 jours)

  • Module

  • Email

    • Exemple d'objet : Joyeux anniversaire {{var:customer_firstname:""}}*

 

Attention

Si vous offrez un code remise à vos clients, le scénario anniversaire doit être mis à jour tous les ans !

Pour mettre à jour votre scénario, vous devez :

  • Dupliquer votre module

  • Mettre à jour le scénario avec le lien du nouveau module

 

Clients fidèles : Profils ayant passé  3 commandes

Avis clients : Profils ayant passé exactement 1 commande avec le statut payé il y a 7 jours

 

Récompensez les clients qui vous sont fidèles en leur faisant une offre sur leur prochaine commande !

 

Astuce de l'équipe

Si vous souhaitez aller plus loin, n'hésitez pas à demander à votre chef de projet de vous présenter le programme privilège !

Proposez à vos nouveaux clients de donner leur avis vous concernant au travers d'une enquête consommateur !