Tester et débugger

Pour tester une autre configuration de votre tracker SPREAD, il est possible de créer une configuration spéciale sur votre navigateur avec un cookie.

Pour cela, il faut créer un cookie nommé « spconfig » avec comme valeur :

{"public_key":"votreclé","debug":false,"set_cookie":true,"track_order_enabled":true}

Cela peut vous permettre :

de tester la configuration d’un de vos sites sur n’importe quel environnement (en changeant la clé) ;
passer en mode « debug » pour voir les différents tests effectués par SPREAD.

Une fonctionnalité non publique permet aussi de tester ponctuellement une version bêta du code JavaScript.

Pour déposer un cookie sur votre navigateur, vous pouvez utiliser une extension. Nous vous conseillons EditThisCookie pour Google Chrome.

Remarque

Mes commandes ne remontent plus.

Envoyez un mail au support SPREAD en indiquant ces données :

Date à laquelle vos données ont cessé de remonter (Paramétrage > Tracker > Vérifier la remontée de commande > Cliquez sur "Date" pour afficher les remontées par ordre décroissant),
- Avez vous fait des modifications sur votre site à cette date?
Nom et version de votre solution e-commerce,
Mode d'installation de SPREAD (Plugin, Manuel, Via Tag Manager + Nom du Tag Manager),
Des erreurs s'affichent elles dans la console de votre navigateur ? (Clique droit sur la page > Inspecter l'élément > Console)
Un contact technique avec lequel notre support pourra discuter pour résoudre le problème.
Pour nous permettre de tester, vous pouvez ajouter des accès au BackOffice (url, identifiant, mot de passe) de votre solution e-commerce (accès minimum : Commandes et plugin). Ainsi nous pourrons passer des commandes de test (uniquement si vous disposez du moyen de paiement par chèque ou d'une CB de test).
Si vous disposez d'une préprod identique à votre prod, vous pouvez nous fournir des accès à votre BackOffice de préprod ainsi qu'au FTP pour que nous puissions activer le mode débug.

Base de connaissances SPREAD