Gestionnaires de tags (GTM, TMS...)
A quoi sert le JavaScript de SPREAD ?
Le JavaScript de SPREAD permet :
d'afficher les widgets sur votre site web (Javascript 1),
de faire remonter les créations de compte dans la CRM SPREAD (Javascript 2),
de faire remonter les commandes dans la CRM SPREAD (Javascript 3).
Le JavaScript de SPREAD a été conçu pour ne pas ralentir le temps d’affichage de vos pages (fonctionnement asynchrone) et ainsi vous garantir un fonctionnement transparent.
Avertissement
L'intégration de SPREAD demandant du temps, pour utiliser SPREAD en attendant, nous vous recommandons d'importer votre CRM et de la mettre à jour toutes les semaines !
Voir les documentations sur l'import
Il n'est pas nécessaire d'attendre la fin de l'intégration pour communiquer auprès de vos contacts ou mettre en place des opérations marketing.
Par exemple, vous pouvez contacter des profils importés tant qu'ils ont des consentements valides. Voir la documentation sur le RGPD
Dans un premier temps, vous pouvez aussi partager des opérations sur vos réseaux sociaux ou à travers des newsletters. L'intégration vous permettra ensuite d'afficher des widgets sur votre site. Voir les conseils pour partager une opération
JAVASCRIPT 1 - Widgets
Ce code JavaScript est à insérer sur toutes les pages du site, juste avant la balise </body>.
Sa fonction principale est de permettre de piloter les widgets depuis le backoffice SPREAD. Associé à la remontée de création de compte (JavaScript 2) et à la remontée des commandes (JavaScript 3), il permet également de faire remonter ces infos dans la CRM SPREAD.
Javascript 1 - Affichage des widgets
<script>
var spconfig = {
public_key: "PUBLIC_KEY", // À remplacer par la clé d'API publique dans votre back office, menu "Paramétrage > Tracker" en bas de page
debug: false,
set_cookie: true,
track_order_enabled: true
};
// Script d'exécution
var e=document.createElement("script");
e.type="text/javascript";
e.async=true;
e.charset="UTF-8";
e.id="spread-tracker";
e.src="//static-sb.com/js/sb-tracker.js";
document.body.appendChild(e);
</script>
N'intégrez pas directement le fichier sb-tracker.js sur votre site !
Sinon, vous ne pourrez pas bénéficier des mises à jour que nous réalisons régulièrement !
Détail des variables
Variables | Description | Type |
|---|---|---|
public_key | Clé API Publique SPREAD (Paramètrage > Tracker) | chaîne obligatoire |
debug | "True", permet d'afficher les logs dans la console | boolean true ou false |
set_cookie | "True", permet d'attribuer le cookie aux clients Important pour le parrainage et les widgets sur segment par exemple | boolean true ou false |
track_order_enabled | "True" permet aux remontées de commandes et de créations de compte de se faire dans le JavaScript et en GET | boolean true ou false |
JAVASCRIPT 2 - Remontée des créations de compte
Ce JavaScript permet d’intégrer automatiquement les visiteurs dans la CRM de SPREAD lorsqu'ils créent un compte sur votre site.
Le code suivant est à insérer sur la page de confirmation de création du compte, en plus du tag sur toutes les pages et avant le script d'exécution.
Cliquez ici pour accéder aux exemples de code et intégrez le code JAVASCRIPT entre les commentaires suivants :
Début : // JAVASCRIPT 2 - Remontée des créations de compte
Fin : // Fin JAVASCRIPT 2
Custom_fields
Si vous souhaitez faire remonter des champs qui vous sont propres, vous pouvez utiliser les champs personnalisés.
Après avoir créé vos champs personnalisés, vous retrouverez le script pré-rempli directement dans le paramétrage du tracker > Exemples de codes.
Informations obligatoires
Pour remonter les nouveaux clients, seulement certaines données doivent impérativement être présentes dans le script. Il s'agit de :
«email» l’email du client,
«action : "signup" » permet de détecter qu'il s'agit d'une création de compte.
Détail des variables
Variables | Description | Type |
|---|---|---|
Adresse email du client | chaîne obligatoire | |
name | Nom du client. (Si le prénom n’est pas dissocié, ne pas mettre orderfirstname et mettre le nom ET le prénom dans ordername) | chaîne |
firstname | Prénom du client | chaîne |
customer_cookie | Contient la valeur du cookie sbt s'il est présent | chaîne |
country | Pays | chaîne |
birthday | Anniversaire | date yyyy-mm-dd |
gender | Civilité | chaîne male ou female |
address | Adresse (Numéro et rue) | chaîne |
cp | Code postal | chaîne |
city | Ville | chaîne |
tel | Numéro de téléphone | chaîne |
mobile | Numéro de téléphone mobile | chaîne |
tel_optin | Le numéro de téléphone est il disposé à recevoir des appels de votre part | boolean 1 ou 0 |
mobile_optin | Le numéro de téléphone mobile est il disposé à recevoir des sms de votre part | boolean 1 ou 0 |
fonction | Poste dans l'entreprise | chaîne |
company | Nom de l'entreprise | chaîne |
action | "signup" Permet de détecter qu'il s'agit d'une création de compte dans le BackOffice SPREAD | chaîne obligatoire |
add_tag | Indique un ou plusieurs tag dans la fiche du client | chaîne |
del_tag | Supprime un ou plusieurs tag dans la fiche du client | chaîne |
custom_fields | Champs personnalisés | Multiple |
JAVASCRIPT 3 - Remontée de commandes
Ce JavaScript permet de remonter automatiquement les commandes et les informations clients dans la CRM de SPREAD lorsqu'ils passent commande sur votre site.
Le code suivant est à insérer sur la page de confirmation de commande, en plus du tag sur toutes les pages et avant le script d'exécution.
Cliquez ici pour accéder aux exemples de code et intégrez le code JAVASCRIPT entre les commentaires suivants :
Début : // JAVASCRIPT 3 - Remontée de commandes
Fin : // Fin JAVASCRIPT 3
Custom_fields
Si vous souhaitez faire remonter des champs qui vous sont propres, vous pouvez utiliser les champs personnalisés. Après avoir créé vos champs personnalisés, vous retrouverez le script pré-rempli directement dans le paramétrage du tracker > Exemples de codes.
Informations obligatoires
Pour la remontée de commandes, seulement certaines données doivent impérativement être présentes dans le script. Il s'agit de :
«email» l’email du client,
«idorder» la référence commande,
«amount» le montant,
«state» le statut de la commande,
«date» la date de la commande,
«action : "order" » permet de détecter qu'il s'agit d'une commande vous pourrez alors vérifier votre remontée de commandes.
Détail des variables
Variables | Description | Type |
|---|---|---|
Adresse email du client | chaîne obligatoire | |
amount | Montant de la commande | numérique obligatoire - Point en séparateur de décimale |
idorder | Référence de la commande | chaîne obligatoire |
date | Date de la commande | date obligatoire (yyyy-mm-dd hh:mm:ss UTC) |
state | Statut de la commande | 0 : annulée 10 : enregistrée 20 : payée 50 : envoyée 100 : reçue obligatoire |
name | Nom du client. (Si le prénom n’est pas dissocié, ne pas mettre orderfirstname et mettre le nom ET le prénom dans ordername) | chaîne |
firstname | Prénom du client | chaîne |
customer_cookie | Contient la valeur du cookie sbt s'il est présent | chaîne |
country | Pays | chaîne |
birthday | Anniversaire | date yyyy-mm-dd |
gender | Civilité | chaîne male ou female |
address | Adresse (Numéro et rue) | chaîne |
cp | Code postal | chaîne |
city | Ville | chaîne |
tel | Numéro de téléphone | chaîne |
mobile | Numéro de téléphone mobile | chaîne |
tel_optin | Le numéro de téléphone est il disposé à recevoir des appels de votre part | boolean 1 ou 0 |
mobile_optin | Le numéro de téléphone mobile est il disposé à recevoir des sms de votre part | boolean 1 ou 0 |
fonction | Poste dans l'entreprise | chaîne |
company | Nom de l'entreprise | chaîne |
action | "order" Permet de détecter qu'il s'agit d'une commande dans le BackOffice SPREAD, vous permet ainsi de les retrouver dans "Paramétrage > Tracker > Vérifier la remontée de commandes" | chaîne obligatoire |
add_tag | Indique un ou plusieurs tag dans la fiche du client | chaîne |
del_tag | Supprime un ou plusieurs tag dans la fiche du client | chaîne |
custom_fields | Champs personnalisés | Multiple |
Gestion de l’idorder
La valeur «idorder» est l’identifiant unique de la commande sur la boutique.
La première fois que cet identifiant est utilisé, la commande est enregistrée dans la CRM.
Si l’identifiant de commande est présenté une deuxième fois, les données sont mises à jour.
Cet identifiant est particulièrement utile pour changer l’état de la commande (l’annuler ou la mettre à expédier).
Gestion de l’état de la commande (variable "state")
Grâce à l’«idorder» vous allez pouvoir faire évoluer l’état de la commande au fur et à mesure avec la variable state :
10 : enregistrée
20 : payée
50 : expédiée
100 : reçue
0 : annulée
Remarque
Le montant des commandes au statut Annulé ne sera pas remonté dans le chiffre d'affaires (CA) du profil.
Spécificités des différents gestionnaires de tags
Eulerian
Pour le cas d'Eulerian, vous pouvez suivre les instructions ci-dessus mais deux étapes supplémentaires sont nécessaires :
Remplacer "var spconfig" et "var sporder" par "window.spconfig" et "window.sporder"
Lorsque vous utilisez le gestionnaire de tag Eulerian, vous pouvez intégrer vos scripts dans une iFrame Eulerian sur votre site. SPREAD n'est pas compatible avec une iFrame. Eulerian vous propose une option permettant de ne pas intégrer vos scripts dans une iFrame.
Attention
Vous pouvez vérifier si le script est mis en iFrame.
Dans Eulerian, RDV dans le Tag Management System (TMS).
Vous y trouverez le Recettage TMS à activer, cela vous redirige sur votre site avec une popup en bas Eulerian Tech.
Dépliez cette pop-up pour obtenir la liste des tags appelés en iFrame.
Si vous avez bien réalisé la manipulation, vous ne devez pas y trouver SPREAD.
Remarque
Une fois l'intégration de SPREAD terminée, vous devez réaliser un import de l'historique de vos commandes !
Cliquez ici pour consulter la documentation sur l'import de fichier CSV