Sommaire

Définition

Il existe 3 modes de récupération pour l'adresse de vos profils. A vous de choisir le (ou les) moyen(s) que vous souhaitez activer :

Lorsqu'ils se connectent à une opération marketing ;
Lorsqu'ils lisent ou cliquent dans un message ou scénario ;
Lorsque leur adresse postale change.

De plus, 2 informations permettent de géolocaliser :

Lorsque qu'un élément de l'adresse postale change (rue, code postal, ville, pays).
- Par exemple, cela peut se produire lors d'un import ou d'une remontée dans SPREAD.
L'adresse IP lors d'une connexion à une opération marketing.
- Cela se produit quand l'adresse postale n'est pas demandée ou lors de l'ouverture/clic d'un email et d'un SMS.

L'adresse complète prend le dessus sur l'IP, car celle-ci est plus précise. Lorsqu'un profil est géolocalisé avec son adresse postale, il ne sera plus géolocalisé par IP.

La géolocalisation par IP est limitée sur un même profil à 1 fois par mois afin de préserver votre quota.

Pour géolocaliser les profils dont vous avez déjà l'adresse, vous devez contacter votre chargée de compte ou le support. Cette opération peut prendre quelques heures en fonction du nombre de profils à qualifier.

Facturation

Par défaut, la géolocalisation n'est pas incluse dans votre contrat.

Pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez acheter des packs de géolocalisation.

Un pack de 10 000 géolocalisations coûte 50 € HT.

Pour recharger votre compte, contactez votre chargée de compte ou le support technique.

Quelles sont les conditions pour valider le décompte ?

Seules les adresses qui ont été validées seront décomptées. Pour cela, il faut avoir récupéré la latitude et la longitude. Si une de ses deux données manque, la géolocalisation n'est pas effectuée et donc, elle n'est pas décomptée.

Lorsque votre quota atteint 50, le chiffre apparaît en orange pour vous avertir que vous arrivez vers la fin de votre quota.

Sans crédit de géolocalisation, cette fonction est bien évidemment désactivée. Il faut alors vous diriger de nouveau vers le support ou votre chargée de compte pour recharger votre crédit.

Une fois que vous aurez commencé la géolocalisation, dans le menu CRM > Profilage, vous pourrez suivre le taux de profils dont vous avez récolté l'information et par quel moyen.

Vous pourrez également créer un segment en fonction de cette donnée.

En choisissant le critère "Géolocalisation", vous pouvez sélectionner un rayon autour d'un point. (votre boutique, par exemple)

Vous avez le choix entre 2 critères :

Est à une distance de moins de... ;
Est à une distance de plus de... ;

Vous devez donner l'adresse dans sa totalité pour que la latitude et la longitude soient trouvées.

Exemples d'utilisation

Vous pouvez créer un segment en vous basant sur le critère Géolocalisation.

Voici quelques exemples d'utilisation possibles de ce segment :

Restreindre une opération aux personnes résidentes à une distance de moins de 10 km de votre magasin
Afficher un widget ciblé uniquement aux personnes qui sont dans un périmètre de 50 km d'une ville
Envoyer un message aux personnes géolocalisées à 5 km d'une adresse précise (pour une invitation à un évènement en boutique, par exemple)
Diffuser un scénario à tous les nouveaux entrants du segment (la présentation touristique d'une région ou d'une ville, par exemple)

Consulter les autres documentations sur le menu Mon compte

Browser not supported