Validation de votre intégration

Dans la TODO-LIST accessible dans "DASHBOARD > PROJETS" vous avez la mission de valider votre intégration.

En effet dans le cadre du suivi de nos clients nous tenons à nous assurer que SPREAD est correctement installé sur votre site lorsque vous avez fait le choix de réaliser l'intégration. Ainsi, nous serons certains que toutes les fonctionnalités que vous désirez sont bien présentes au moment où vous en avez besoin.

Qui mieux que vous pour tester et valider l'intégration ?

Pour vous accompagner nous avons mis à votre disposition une procédure de validation. Il s'agit d'une simple todo-list qui vous indique quoi faire étape par étape.

En quoi est-ce important ? Cette procédure vous permet tout simplement de détecter dès le départ si un dysfonctionnement est présent et de le régler aussitôt plutôt que de le découvrir à vos dépens.

Vous trouverez ci-dessous la documentation qui vous explique comment accéder à votre procédure de validation.

Pour accéder à la checklist d'intégration cliquez sur "Procédure"

Vous serez redirigé sur la page ci-dessous avec le nom de votre société en haut de page:

Si ce n'est pas le cas, prévenez votre chef de projet qui réalisera les corrections nécessaires.

Il vous suffit de cliquer sur le premier menu "Identification" afin de lancer le process de validation.

Puis déroulez une à une chaque étape. Si tout est bon sur une étape, cliquez sur "Completed" puis sur "Next"

Si vous rencontrez une difficulté, comme sur l'exemple ci-dessus où vous constatez l'absence d'une information, n'hésitez pas à donner un maximum de détails, des exemples avec les liens qui renvoient directement vers le problème que vous avez constaté dans votre back office et si possible une capture d'écran. Tout cela permettra à l'équipe technique de comprendre au plus vite le problème et de vous répondre rapidement.

Néanmoins continuez la procédure jusqu'au bout.

La dernière étape consiste justement à contacter le support si vous avez rencontré des problèmes.

Le contenu du mail sera automatiquement rempli par les champs que vous aurez renseignés dans la checklist.

Le support reviendra alors vers vous au plus vite par mail ou téléphone si besoin.