Dès votre arrivée dans la SPREAD family, vous avez un nombre d'heures d'accompagnement prévu dans votre abonnement qui sera, en partie, utilisé lors de vos échanges avec votre chef de projet que votre commercial vous présente durant un call de passation.

Le but de votre chef de projet est de vous accompagner stratégiquement dans votre utilisation de SPREAD.

Cet accompagnement débute par un mois d'onboarding. Le mois d'onboarding consiste à vous suivre durant votre premier mois d'utilisation de SPREAD en réalisant des rendez-vous chaque semaine.

L'objectif est que vous soyez autonome à la fin de ce mois. Rassurez-vous votre chef de projet restera disponible tout au long de votre abonnement.

Afin de suivre votre lancement, nous vous mettons à disposition dans "DASHBOARD > PROJETS" un outil de gestion de projet.

Durant chaque rendez-vous avec votre chef de projet vous commencerez par débrieffer sur votre TODO-LIST.

Cette dernière doit être entièrement complétée pour terminer la phase d'onboarding.

Elle comprend entre autre l'intégration et sa validation , la configuration SPF/DKIM, la configuration de l'onglet "Mon compte", ...

Vous y retrouverez également les récapitulatifs de l'ensemble de vos rendez-vous et un accès direct à votre décompte des heures.

Si vous avez des développements spécifiques vous pourrez suivre leur avancé.

Enfin vous y retrouverez vos contacts, les instructions pour le transfert de fichiers et l'accès aux ressources utiles.

A VOIR : Installer SPREAD et valider son intégration