SPREAD ne remonte pas les abandons de panier. Néanmoins, à présent, nous vous proposons une alternative.
Avant l'étape de paiement
Vous inscrivez le script de remontée de commandes avec le add_tag "abandon_panier".
A l'étape de paiement
Vous inscrivez une seconde fois le script de remontée de commandes avec le del_tag "abandon_panier"
Ainsi une personne qui débutera le processus de commande sera tagué automatiquement. Mais une fois qu'elle atteint l'étape de paiement ce tag sera supprimé directement.
Vous créez un segment "Possède le tag" ainsi vous pourrez alors les contacter.
Le tag est unique, par conséquent une personne qui le possède déjà, ne se verra pas attribuer une seconde fois le tag si elle venait à abandonner une autre commande.
Le seul moyen est que cette personne ait passé une commande entre deux abandons. Ainsi elle atteint la deuxième remontée de commandes. Cela supprimer donc son tag "abandon_panier".