Après avoir cliqué sur " Nouveau Segment" vous accédez sur cette interface.
Tout d'abord, nous vous conseillons de renommer votre segment pour pouvoir le retrouver facilement lors de leur utilisation. Vous pouvez aussi voir son état, c'est à dire s'il est activé ou non.
Au moment de cliquer sur "Ajouter un critère" vous avez une fenêtre qui s'ouvre sur votre droite.
Tous les critères de segmentation sont regroupés par catégories. Vous avez 5 catégories:
- Profil, où vous retrouvez un grand nombre de caractéristique liés aux réseaux sociaux.
- Commercial, en rapport avec la création de comptes et de commandes
- Comportemental, c'est à dire l'activité et les participations des personnes
- Unified Messaging, qui consiste à reprendre les données concernant le nombre d'emails reçus, le taux d'ouverture ainsi que le taux de clics.
- B2B, informations liées au milieu professionnel
En cliquant sur une de ces catégories , une liste déroulante apparaît, vous constatez alors tous les critères possibles de segmentation.
En cliquant sur "Ajouter" sur un de ces critères, un seconde fenêtre apparaît. Vous devez choisir la données précise que vous souhaitez recueillir.
Dans cette exemple, nous avons choisi le critère "Genre" et sélectionné "Homme" pour n'avoir uniquement que les hommes dans notre segment.
Pour valider cette sélection, vous devez cliquer sur "Enregistrer"
Après enregistrement, votre critère apparait. Mais comme vous le constatez, vous pouvez ajouter un ou plusieurs critères supplémentaires à ce groupe pour préciser votre segmentation. Pour cela, cliquez sur 
.
Par exemple, si vous souhaitez cibler les personnes de sexe masculin et qui fêtent leur anniversaire dans la semaine. vous devez cliquer sur le bouton cité ci-dessus et sélectionnez "Profil > Anniversaire > Cette semaine"
Ainsi vous observez deux critères, mais vous n'avez pas de limites, vous pouvez en ajouter plusieurs.
Mais maintenant, vous avez le bouton
.
Ce n'est plus ET mais OU. Ainsi vous élargissez votre cible.
Cas concret: Un site de vêtements souhaite vider son stock de vêtement pour bébé. Il souhaite envoyer un bon de réduction aux personnes qui ont un enfant (fille ou garçon peu importe). Les personnes peuvent avoir une fille et un garçon.
Il faut donc utiliser la fonction “OU”.
Cas concret: Un second site spécialisé dans la puériculture compte parmi ses produits un pack “Faux jumeaux”. Ce pack est constitué de body garçon et de body fille. Le commerçant souhaite communiquer auprès des parents qui ont un garçon et une fille.
Il doit utiliser la fonction “ET”.
Une fois vos critères de segmentation choisis, vous verrez là aussi les statistiques de votre segment calculé instantanément et automatiquement.
Pour voir tout le détail des critères qui vous sont proposés, c'est ici!