Dans la TODO-LIST accessible dans "DASHBOARD > PROJETS" vous avez la mission de valider votre intégration.
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Vous serez redirigé sur cette la page ci-dessous avec le nom de votre société en haut de page:
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Il vous suffit de cliquer sur le bouton vert en haut à droite "Complete cheklistpremier menu "Identification" afin de lancer le process de validation.
Puis déroulez une à une chaque étape. Si tout est bon sur une étape, cliquez sur "Completed" puis sur "Next"
Si vous rencontrez une difficulté, comme sur l'exemple ci-dessus où vous constatez l'absence d'une information, n'hésitez pas à donner un maximum de détails, des exemples avec les liens qui renvoient directement vers le problème que vous avez constaté dans votre back office et si possible une capture d'écran. Tout cela permettra à l'équipe technique de comprendre au plus vite le problème et de vous répondre rapidement.
Néanmoins continuez la procédure jusqu'au bout.
La dernière étape consiste justement à contacter le support si vous avez rencontré des problèmes.
Le contenu du mail sera automatiquement rempli par les champs que vous aurez renseignés dans la checklist.
Le support reviendra alors vers vous au plus vite par mail ou téléphone si besoin.