"Mon widget ne s'affiche pas ou plus."
I. Affichage
II. Action
| Tip | ||
|---|---|---|
| ||
Pour tester votre widget directement sur votre site :
Une fois le test terminé, n'oubliez pas de désactiver votre widget ! |
I. Description
Opération > Widget > Affichage
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
Design du widget
Si votre widget est cliquable, pensez à vérifier le paramétrage du lien de redirection dans l'onglet Design > Action !
Voir la documentation sur les widgets, onglet Action
Votre widget redirige vers un module de l'opération ?
Vérifiez que le module sélectionné est celui que vous souhaitez.
Votre widget redirige vers un lien personnalisé ?
Vérifiez que le lien est actif et correct !
Paramètres d'affichage du widget
Soyez vigilant à ne pas avoir exclus des pages ou d'avoir correctement inscrit l'url de la page où vous souhaitez que votre widget s'affiche.
Assurez-vous que les canaux sur lequel vous souhaitez diffusez votre opération soit bien sélectionnés.
Par défaut, les trois types d'écrans sont sélectionnés.
Le délai d'affichage est également une variable importante. Vous pouvez paramétrer de sorte à ce que le widget ne s'affiche qu'à partir de x pages.
Si vous souhaitez qu'il s'affiche sur toutes les pages vérifier que vous ayez bien choisit l'option "Tout le temps".
Ciblage du widget
Votre opération est active, mais votre widget ne s'affiche pas alors que vous avez effectué les vérifications précédentes.
Rendez vous dans Opération > Widget > Cibles, et regardez si vous avez activé le ciblage (par segments ou UTM).
Si vous n'êtes pas...
- enregistré dans la CRM
- membre du segment
Alors, vous ne verrez pas le widget s'afficher.
Activation du widget
Pour être certain que votre widget s'affiche correctement sur votre site vous devez l'activer.
S'il s'agit d'un test, cliquez sur "activation immédiate". Vous pourrez le désactiver aussitôt testé.
Pour minimiser les risques qu'un client ou un prospect puisse voir votre widget, nous vous conseillons de l'afficher sur la page des mentions légales par exemple.
Si vous avez
choisi une activation programmée soyez attentif aux dates et horaires.
Enfin cliquez sur "Programmer le widget"
Votre opération est active, mais votre widget ne s'affiche pas alors que vous avez effectué les vérifications précédentes.
Rendez vous dans Opération > Widget > Cibles, et regardez si vous avez activé le ciblage (par segments ou UTM).
Si vous n'êtes pas...
- enregistré dans la CRM
- membre du segment
Alors, vous ne verrez pas le widget s'afficher.
II. Action
Il n'est pas rare que vous oubliez d'activez le lien du widget. Ainsi vore widget s'affiche correctement mais la redirection ne se réalise pas. Vous vous retrouvez face à une fenêtre d'erreur.
Il faut impérativement activer ce lien que vous retrouvez "Design > Action".
Assurez vous que le module relié soit bien celui que vous souhaitez, même si en général cela est fait automatiquement.
".
J'ai vu mon widget une fois, mais je ne le vois plus !
"Si vous avez paramètre "activé l'option Ne plus afficher le widget une fois qu'il a été cliqué" même la , votre widget et sa version réduite ne sera pas affichés'afficheront plus.
Si c'est votre choix, pour Dans ce cas et pour revoir le widget, vous devez supprimer vos les cookies ainsi que votre participation dans la liste des participants.Sinon décocher la case, et de votre site.
Voir la documentation sur la suppression de cookies
Vous pouvez aussi décocher la case pour que le widget s'affichera à chaque visite.affiche de nouveau.