Info | ||
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Explications de la fonctionnalité
Si vous remontez vos commandes dans SPREAD, vous pouvez relancer vos abandons de commandes.
Dans la plupart des cas,
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cela nécessite une configuration spécifique de votre tag manager ou de votre solution e-commerce.
Warning | ||
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L'abandon de commande est différent d'un abandon de panier :
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Avant l'étape de paiement
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Insérez le JAVASCRIPT 2 en renseignant dans le paramètre add_tag votre tag "abandon_commande".
Code Block | ||||
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<script>
var sporder = {
email: "johndoe@sb.am", // À personnaliser
name: "doe", // Facultatif
firstname: "john", // Facultatif
add_tag : ["abandon_commande"] // Vous pouvez personnaliser ce tag.
};
</script> |
Warning | ||
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Le |
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JAVASCRIPT 1 devra bien être présent sur la page après ce script |
...
! |
À l'étape de paiement
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Insérez le JAVASCRIPT 2 en renseignant dans le paramètre del_tag votre tag "abandon_commande".
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Note | ||
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Pour les utilisateurs du plugin Prestashop, ajoutez la ligne del_tag => 'abandon_commande' dans la fonction hookActionObjectOrderAddAfter du fichier spread.php dans le dossier du plugin. |
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Pour les utilisateurs du plugin Magento, ajoutez la ligne del_tag => 'abandon_commande' dans la fonction sendOrderData du fichier observer.php dans le dossier du plugin app > code > community > Spread > Spreadtracker > Model. |
Tip | ||
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Ainsi, une personne qui débutera le processus de commande sera taguée |
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abandon_commande |
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.
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Note | ||
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Par conséquent, le tag ne sera pas attribué à une personne qui le possède déjà si elle venait à abandonner une autre commande. Pour que le tag soit retiré, il faut que cette personne passe véritablement une commande entre deux abandons. Ainsi, elle atteint la remontée de commandes, ce qui supprime donc son tag "abandon_commande". |