Dès votre arrivée dans la SPREAD family vous avez un nombre d'heure heures d'accompagnement prévu dans votre abonnement qui sera, en partie, utilisé lors de vos échanges avec votre chef de projet que votre commercial vous présente durant un call de passation.
Le but de votre chef de projet est de vous accompagner stratégiquement dans votre utilisation de SPREAD.
Cette Cet accompagnement débute par un mois d'onboarding. Le mois d'onboarding consiste à vous suivre durant votre premier mois d'utilisation de SPREAD en réalisant des rendez-vous chaque semaine.
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Elle comprend entre autre l'intégration et sa validation , la configuration SPF/DKIM/SPF, la configuration de l'onglet "Mon compte", ...
Vous y retrouverez également les récapitulatifs de l'ensemble de vos rendez-vous et un accès direct à votre décompte des heures.
Si vous avez des développements spécifiques vous pourrez suivre leur avancé.
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Enfin vous y retrouverez vos contacts, les instructions pour le transfère transfert de fichier fichiers et l'accès aux ressources utiles.
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