Lors de vos opérations marketing vous utilisez régulièrement des récompenses : des codes remises ou des bons d’achat. Comment sortir de ces cadeaux assez peu différenciant, et qui n’engagent que peu vos contacts ?
Travailler la notion de plaisir
Vous devez chercher à faire plaisir à votre client. En partant sur cette base les possibilités sont nombreuses. Dans tous les cas, le cadeau offert devra permettre d’associer votre marque à un bon moment.
Quelques exemples dans le cadre de votre relation commerciale :
- Offrir les frais de port : de nombreuses études montrent qu’à budget équivalent, les frais de port offerts sont 2 fois plus efficaces en terme de conversion,
- Un cadeau commande : offrir un petit cadeau en plus de la commande est aussi intéressant. Mais il faut évidemment que ce cadeau soit dans l’univers du plaisir, et pas de l’utilitaire.
- Un livre blanc ou un guide : apportez un contenu intéressant à vos clients.
Quelques exemples hors relation commerciale :
- Vous êtes en B2C : une place de cinéma.
- Vous êtes en B2B : une carte cadeau sur un site de e-commerce (un partenaire, ou Chèques cadeaux Amazon par exemple)