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Pour chaque opération vous visualisez les résultats la concernant, vous avez alors un regard sur:

  1. La liste des participants
  2. Les statistiques détaillées
    1. Activité
    2. Visibilité
    3. Acquisition
    4. Localisation
    5. Sources
  3. La liste des commandes

 


 


  1. La liste des participants 
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    listeparticipants
    listeparticipants


L'export des participants, vous permet de récupérer tous les participants, y compris ceux qui ne sont pas allés au bout de leur participation.

Le chiffre qui vous est donné, vous indique le nombre de participants ayant validés leur participation. 

Une fois à l'intérieur, vous trouverez les gagnants de ce module, si l'opération inclus une ou plusieurs récompenses, avec:

  • La date de gain,
  • Le nom du gagnant,
  • Le lot,
  • L'email,
  • L'état (le client est il prévenu de son gain).

 

 



Dans cet onglet vous retrouverez tous les participants du module ainsi que les détails les concernant:

  • S'il est acheteur,
  • S'il est fan, autrement dit, est ce qu'il like votre page Facebook,
  • Le nombre de partage de l'opération sur les réseaux sociaux,
  • Le nombre de visiteurs que vous a apporté ce participant,
  • Le nombre de participants supplémentaires suite aux partages,
  • La source qui lui a donné accès au module.

En haut de cette page, nous vous précisons également le nombre de participants uniques à votre module.

 



Info
titleInfo

Dans le cadre de certaines opérations, il est possible que vous constatiez un léger écart entre le nombre de participants affiché dans votre back office et celui que vous obtenez lors d'un export.

En effet, cette différence est simplement représentative du nombre de participants qui ne sont pas allés au bout de votre opération.

Ainsi, nous vous conseillons d'effectuer votre tirage au sort directement dans votre back office où seuls les participants ayant été au bout de votre opération sont présents dans la liste.

 

 

 




     2. Les statistiques détaillées 
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statsdetaillées
statsdetaillées

Dans cet onglet vous aurez accès aux statistiques de votre opérations sur les points suivants:

  • Activité 
    Anchor
    Titre2_a
    Titre2_a

Grâce à ce graphique vous verrez précisément:

  • le nombre de participations,
  • la distinction avec le nombre de participants uniques à l'opération,
  • le montant des commandes,
  • le nombre de commandes passées durant l'opération.

Il vous permettra également de constater les périodes où votre opération a connu un pic en terme de trafic.

 

 





 

 

  • Visibilité 
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    Titre2_b
    Titre2_b

Ensuite, nous avons la visibilité qui est intimement liée aux partages.

Le nombre de partages est réel. La visibilité et les visiteurs sont des estimations.

         Dans notre exemple, nous pouvons lire qu'il y a eu effectivement 30 partages sur les réseaux sociaux. SPREAD estime que ces partages ont généré 3280 vues. Ces dernières ont pu apporter 159 visiteurs.

Les estimations sont calculées aux travers d'indices, eux même déterminés en fonction de votre compte Facebook.  

         Dans notre cas, il était estimé qu'un partage engendre 109 vues et que cette visibilité attire 1 visiteur sur 5,3 vues  

 

 




  • Acquisition 
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    Titre2_c
    Titre2_c

Cette rubrique met en avant tout ce que votre opération vous a apporté:

  • Nouveaux emails opt-in,
  • Nouveaux fans Facebook,
  • Nouveaux followers Twitter.

 

 



  • Localisation 
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    Titre2_d
    Titre2_d

Cette carte montre le nombre de personnes ayant participé à votre opération par pays. Elle peut vous permettre de vous rendre compte des opportunités sur les marchés étrangers auxquels vous n'auriez peut-être pas pensé.

 

 



  • Sources 
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    Titre2_e
    Titre2_e

Enfin, SPREAD vous offre une vision plus détaillée des sources d'où proviennent vos participants ainsi que des modes de connexion utilisés.

Source d'origine : Il s'agit du premier lien en rapport avec l'opération

Source finale : Il s'agit du dernier lien, celui qui a mené sur l'opération en elle même. 

 


Par exemple : Si le client clique sur un lien de l'email qui l'amène sur votre site, et ensuite sur un widget qui l'amène sur l'opération, vous aurez alors le lien de l'email en source d'origine et le widget en source finale.  


Vous avez plusieurs possibilités pour connaître la provenance de vos participants :

A la fin des URL partagées, indiquez "?src=" puis le canal que vous utilisez. La source apparaitra alors dans nos graphiques Source finale et Source d'origine.

Par exemple : http://social-sb.com/z/monoperation?src=newsletter ou encore http://social-sb.com/z/monoperation?src=sitepartenaire


Depuis Google Analytics, vous pouvez utiliser un utm_campaign afin d'analyser (dans Google Analytics) le trafic entrant par le biais de cette campagne.

 

 

 



Info

Vous ne pouvez pas remonter la source au travers d'un SRC dans un email. Cela n'est possible qu'au travers d'une opération marketing.

 

 

 








 

 

 

   

 3.

La liste

Liste des commandes 
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listecommandes
listecommandes

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La  troisième source d'analyse des résultats est donc

Dans la liste des commandes

.

Dans cette liste figure:

  • L'image du profil Facebook si disponible dans le profil du client, 
  • Le nom de votre client,

    d'une opération, vous trouverez :

    • Le nom/prénom du participant
    • La date de sa commande
    ,
    • Le montant de sa commande
    ,
    • Le statut de sa commande (
    annulée
    • Annulé,
    enregistrée
    • Enregistré,
    payée
    • Payé,
    envoyée
    • Envoyé,
    reçue).info
    • Reçu)

    Image Added

    Note
    titlePlusieurs modules ?

    Si votre opération contient plusieurs modules, vous pouvez voir les statistiques de chacun des modules en choisissant celui qui vous intéresse dans la liste déroulante en haut à gauche.