Opérations

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Last updated: 09 Sept 2019
3 min read

Sommaire


Définition d'une opération

Basiquement, une opération se compose de 2 éléments à paramétrer :

  • Un widget
    • La popup qui va s'afficher sur votre site pour amener au module.
  • Un module
    • Une page spécifique avec un formulaire à compléter pour participer à l'opération.


Ajouter une opération

Pour ajouter une opération, suivez les étapes suivantes :

  1. RDV dans Marketing > Opérations
  2. Cliquez sur le bouton en haut à gauche Ajouter une opération
  3. Choisissez l'opération de votre choix sur le panneau à droite
  4. Donnez un titre, une date de début estimée et les objectifs de votre opération
  5. Cliquez sur Ajouter l'opération




La date de début estimée ne correspond pas à la date d'activation de votre opération !

Il s'agit juste d'une date indicative pour positionner l'opération dans le planning.

Voir la documentation sur le planning


Liste des opérations


Dans Marketing > Opérations, vous verrez la liste de toutes vos opérations et leur état d'activation.

Cliquez sur une opération pour entrer dans sa configuration.


Astuce de l'équipe

En cliquant sur la flèche à côté du bouton Ouvrir, vous pourrez :

  • déplacer l'opération dans une catégorie spécifique
  • dupliquer l'opération
  • l'archiver
  • la supprimer


Détails d'une opération 


Dans les détails d'une opération, vous pouvez observez l'état d'activation de vos modules et widgets.

Pour modifier vos modules et widgets, cliquez simplement dessus.

Si vous souhaitez en dupliquer ou en supprimer, cliquez sur le menu fléché à côté du bouton Éditer.


Astuce de l'équipe

En passant votre souris par-dessus un module, une infobulle bleue vous indiquera à quel widget est lié votre module et inversement.


Vous visualisez également les résultats générés par cette opération :

  • Le nombre de participants (participations abouties uniquement)
  • Le nombre de nouveaux profils acquis (inclus les profils dès leur connexion au module, participation aboutie ou non)
  • Le chiffre d'affaires généré


Remarque

Les statistiques sur l'interface ci-dessus sont actualisées toutes les nuits.

Pour avoir les statistiques en direct, vous pouvez entrer dans la Liste des participants, la Liste des commandes et Afficher les statistiques.

Pour comprendre et analyser vos résultats, cliquez-ici



En cliquant sur tout en haut à droite, vous pouvez partager votre opération où vous le souhaitez.

Pour cela, sélectionnez :

  • le module à partager
  • la source sur laquelle vous souhaitez diffuser le lien du module


Remarque

Dans le lien de partage, l'attribut "src=" diffère selon la source choisie afin d'améliorer vos statistiques.


Opération VS Scénario


DifférencesPoints communs
Une opération...Un scénario...
  • Est accessible via un widget
  • Est accessible via la diffusion d'un lien (email, réseaux sociaux...)
  • Peut être accessible par tous les visiteurs
  • Peut être restreint à une cible (selon votre abonnement)
  • Est l'association d'un ou plusieurs widgets et d'un ou plusieurs modules
  • Peut avoir une date de début et une date de fin
  • Cible un segment unique
  • Est envoyé aux nouveaux entrants du segment
  • Regroupe plusieurs canaux (pop-up, email, SMS)
  • Peut être relié à un module (ex: diffusion de coupons remises)

Aucun