Page Comparison

"Mon widget ne s'affiche pas ou plus." 

1. Vérifier les pages

2. Vérifier les écrans

3. Vérifier le délai d'affichage

4. Vérifier l'activation

5. Le ciblage

Opération >  Widget > Affichage

Design du widget

Si votre widget est cliquable, pensez à vérifier le paramétrage du lien de redirection dans l'onglet Design > Action !

Voir la documentation sur les widgets, onglet Action

Votre widget redirige vers un module de l'opération ?

Vérifiez que le module sélectionné est celui que vous souhaitez.

Votre widget redirige vers un lien personnalisé ?

Vérifiez que le lien est actif et correct !

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Paramètres d'affichage du widget

Soyez vigilant à ne pas avoir exclus des pages ou d'avoir correctement inscrit l'url de la page où vous souhaitez que votre widget s'affiche.

ecrans

Assurez-vous que les canaux sur lequel vous souhaitez diffusez votre opération soit bien sélectionnés.

Par défaut, les trois types d'écrans sont sélectionnés.

Le délai d'affichage est également une variable importante. Vous pouvez paramétrer de sorte à ce que le widget ne s'affiche qu'à partir de x pages.

Si vous souhaitez qu'il s'affiche sur toutes les pages vérifier que vous ayez bien choisit l'option "Tout le temps". 

Ciblage du widget

Votre opération est active, mais votre widget ne s'affiche pas alors que vous avez effectué les vérifications précédentes.

Rendez vous dans  Opération >  Widget > Cibles,  et regardez si vous avez activé le ciblage (par segments ou UTM).

Si vous n'êtes pas...

• enregistré dans la CRM
• membre du segment

Alors, vous ne verrez pas le widget s'afficher.

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Activation du widget

Pour être certain que votre widget s'affiche correctement sur votre site vous devez l'activer.

S'il s'agit d'un test, cliquez sur "activation immédiate". Vous pourrez le désactiver aussitôt testé.

Pour minimiser les risques qu'un client ou un prospect puisse voir votre widget, nous vous conseillons de l'afficher sur la page des mentions légales par exemple. 

Si vous avez choisit choisi une activation programmée soyez attentif aux dates et horaires.

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Enfin cliquez sur "Programmer le widget" .

Votre opération est active, mais votre widget ne s'affiche pas alors que vous avez effectué les vérifications précédentes.

Rendez vous dans  Opération >  Widget > Cibles,  et regardez si vous avez activé le ciblage (par segments ou UTM).

Si vous n'êtes pas

• enregistré dans la customer family 
• membre du segment

Alors vous ne verrez pas le widget s'afficher.

Image RemovedConsulter les autres documentations sur le test d'un widget