Tester et vérifier mon tracker

Dans un premier temps, il est important d'avoir inscrit et vérifié vos clés API Publique et Privée.

Afin de vous assurer que votre tracker est parfaitement installé, il y a trois vérifications:

1. Affichage des widgets

Afin de vérifier l'affichage des widgets vous pouvez opter pour une de ces solutions:

Tester une opération et programmer immédiatement un widget. De cette façon, il est possible de vérifier si le widget s'affiche correctement sur le site.

Pour cela direction "Tester et vérifier mon widget".

Bien rafraîchir la page du site à cette étape. Nous conseillons l'utilisation d'une page telle que les mentions légales pour ce test.

Inspecter la page et regarder dans le code Javascript que l'inscription ci-dessous y figure:

<script type="text/javascript" async="" charset="UTF-8" id="spread-tracker" src="//static-sb.com/js/sb-tracker.js"></script>

Si vous ne retrouvez pas ce script, les causes peuvent être les suivantes:

- Le plugin est mal installé
  -> Solution: Vérifiez que toutes les étapes de l'installation ont été correctement faites.
- Les clés API ne sont pas renseignées.
  -> Solution: Veillez à avoir inscrit vos clés API dans le script de votre site.
- La librairie Mootools modifie les fonctionnalités natives du navigateur.
  -> Solution:
  - Faire en sorte que mootools ne modifie pas cette fonction en mettant la mettant à jour vers une version plus récente.
  - Intégrer notre patch palliatif (en pièce jointe), qui permet de détecter et de servir la fonction ES5 (standard) ou la fonction de Mootools en fonction de l'appel. Notre patch est à charger avant le script de SPREAD et après le chargement de Mootools.

Comment inspecter sa page?

1- Clique droit

2- "Inspecter" ou "Inspecter l'élément"

3- Une fenêtre s'affiche sur la droite de votre écran

4- Faites ctrl + f ou cmd + f , une barre de recherche s'affiche

5- Inscrivez "sb-tracker"

6- Normalement vous devrez retrouver le script de SPREAD surligné en jaune comme sur l'image ci-dessus.

2. Remontées des commandes

Dans "Paramétrage > Tracker ", le bouton permet de vérifier si les commandes remontent bien dans le BackOffice. Automatiquement les remontées de commandes, qui ont eu lieu suite à l'installation de SPREAD dans votre BO, apparaitront.

Cliquer sur l'en-tête "date" afin de les faire apparaitre dans l'ordre chronologique et vérifier quand a eu lieu la dernière commande.

3. Remontées des créations de comptes clients

Pour vérifier les remontées des créations de comptes clients il vous suffit de vous rendre dans la "Customer Family" et d'observer si tous vos profils sont bien présents.