Sommaire
Afin de sécuriser davantage l'accès à votre back office, vous pouvez activer l'authentification 2 facteurs sur votre compte.
Définition de l'authentification 2 facteurs
L'authentification 2 facteurs vous oblige à renseigner deux informations pour vous connecter au back office :
- votre mot de passe
- un code de vérification à six chiffres
Trouver le code de vérification
Vous avez deux options :
- Télécharger l'application Google Authenticator sur votre smartphone
Voir la documentation d'installation de Google Authenticator
FAQ sur l'authentification 2 facteurs
Remarque
Si l'authentification 2 facteurs est activé sur votre compte, le code 2 facteurs vous sera demandé après avoir tapé votre mot de passe.
Dois-je inscrire le code à chaque connexion ?
Tout dépend du paramétrage. Vous pouvez enregistrer le navigateur comme étant "de confiance".
Pour cela, vous devez cliquer sur le message qui s'inscrit dans votre back office lors de votre 1ère connexion. Ainsi, pendant 30 jours, vous n'aurez pas à renseigner de code avant votre code personnel.
J'étais en train d'inscrire le code et celui-ci a changé, pourquoi ?
L'application génère un nouveau code toutes les 30 secondes, mais pas d'inquiétude, il sera tout de même accepté.
La marge est de 2 codes, soit 1 minute et 30 secondes.
Après 3 essais ratés, votre compte est bloqué pendant 24h.
Pour le débloquer, contactez le support à l'adresse suivante : support@spreadfamily.com