ID externe / External ID
Sommaire
Définition
Par défaut, SPREAD utilise l'email en clé d'unicité.
L'ID externe (aussi appelé "External ID") est une autre clé unique permettant d'identifier vos profils dans la CRM.
Il s'agit donc d'un identifiant alphanumérique du profil qui est différent de l'email.
Remarques
- Cet identifiant n'est pas créé par SPREAD, c'est vous qui pouvez nous le transmettre ! L'ID externe peut provenir de vos différentes bases de données.
- Vous n'êtes pas obligé d'importer des ID externes dans SPREAD si vous n'en avez pas besoin.
La règle principale
A retenir
Si SPREAD dispose d'un ID externe, alors c'est l'ID externe qui prend le dessus sur l'adresse email.
Dans ce cas, SPREAD ne se fiera pas à l'adresse email, mais bien à l'ID externe.
Les différents cas possibles
Dans le tableau ci-dessous, voici les différents cas possibles lors d'un import de fichier avec adresse email et ID externe.
Remarque
Les cas sont les mêmes pour les remontées automatiques.
| N° des cas | Dans mon fichier... | Dans SPREAD... | Alors... | ||
|---|---|---|---|---|---|
| X | L'email est-il présent ? | L'ID externe est-il présent ? | L'email est-il présent ? | L'ID externe est-il présent ? | |
| Cas 1 | OUI | OUI | NON | NON | Le profil est créé dans SPREAD avec email et ID externe. |
| Cas 2-A | OUI | OUI | OUI | OUI | Le profil est mis à jour. |
| Cas 2-B | OUI | OUI | L'adresse email du fichier et du profil sont différentes | OUI | Le profil est mis à jour et l'adresse email est remplacée par celle du fichier. |
| Cas 3-A | OUI | OUI | OUI | NON | Le profil est mis à jour en lui ajoutant l'ID externe. |
| Cas 3-B | OUI | OUI | OUI | L'ID externe du fichier et du profil sont différents. | Le profil est créé, il y a donc deux profils avec la même adresse email et deux ID externes différents. |
| Cas 4-A | OUI | NON | NON | NON | Le profil est créé. |
| Cas 4-B | OUI | NON | OUI | NON | Le profil est mis à jour. |
| Cas 4-C | OUI | NON | NON | OUI | Le profil est créé. |
| Cas 4-D | OUI | NON | OUI | OUI | Le profil est mis à jour. |
| Cas 5-A | NON | OUI | NON | NON | Le profil est créé. |
| Cas 5-B | NON | OUI | OUI | NON | Le profil est créé. |
| Cas 6-A | NON | OUI | NON | OUI | Le profil est mis à jour. |
| Cas 6-B | NON | OUI | OUI | OUI | Le profil est mis à jour. |
Consulter les autres documentations sur les profils