La première étape est la sélection de votre segment cible, la mise en place de paramètres avancés ainsi que la pression marketing à appliquer.

Segment

Le scénario se destine à un seul et unique segment. Contrairement au Message qui peut être envoyé à plusieurs segments.

Un scénario envoie le message aux personnes qui sont entrées et qui sont encore présentent dans le segment depuis x jours.

Vous pouvez définir le moment où le message sera diffusé:

Diffuser le message le jour de l'entrée dans le segment
Diffuser le message après un délais de X jours

Envoi du scénario avec un délai

Le scénario envoie le message aux personnes qui sont entrées et qui sont encore présentent dans le segment depuis X jours.

Par conséquent, il faut impérativement que le profil soit encore présent dans le segment dans le délai indiqué.

Exemple avec un segment "Anniversaire - aujourd'hui"

La personne ne restera dans le segment qu'une seule journée. Si vous mettez un délai de 3 jours par exemple, personne ne recevra le scénario.

Si un profil sort du segment de mon scénario après l'envoi du premier canal, va-t-il recevoir la suite de mon scénario ?

Oui, dès lors que le profil entre dans le scénario, il recevra le scénario dans sa totalité, même si le profil a quitté le segment entre temps.

Envoyer un message, puis un scénario avec délai de diffusion

Pour cibler la totalité des profils présents dans un segment existant, vous devez dans un premier temps, envoyer un message aux personnes déjà présentes dans le segment.

Ensuite, activez le scénario afin que les messages soient envoyés à tous les nouveaux entrants du segment.

Avec un délai de X jour(s), vous devez envoyer un message et attendre le délai que vous avez configuré pour activer le scénario. Sinon, certains profils recevront deux fois le même message.

Paramètre avancé

Vous avez la possibilité de n'envoyer le message qu'une seule fois à la même personne.

Si cette option est activée, une même personne pourra être la cible du scénario qu'une seule fois.

Pression marketing

Pour ne pas finir dans les spams de vos profils et donc perdre leur contact, nous vous conseillons d'appliquer une pression marketing.

Cela consiste à mettre en place en délai minimum entre deux messages.

Consulter les autres documentations sur l'édition d'un scénario

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