Sommaire
Aperçu des données d'un profil
En cliquant sur un profil de votre Customer Family, vous entrez dans la fiche du profil.
Vous y trouverez toutes les données du profil dans SPREAD :
- La photo de profil avec les réseaux sociaux du profil
- Les tags du profil
- Les segments dans lesquels le profil se trouve
- Ses informations générales
- Ses consentements & bases légales
- Ses champs personnalisés (uniquement si le profil en a renseigné)
Vous verrez également ses statistiques concernant l'impact de vos emails depuis 30 jours et des commentaires en bas de fiche.
Actions basiques
Marquer comme profil de test
Vous pouvez désigner un profil de test qui sera unique dans votre CRM.
Voir la documentation sur le profil de test
Modifier un profil
Vous pouvez modifier les données d'un profil manuellement.
Remarque
Une fois les modifications terminées, cliquez sur le bouton vert Sauvegarder en haut à droite.
Actions avancées
En ouvrant le menu du bouton Modifier, vous verrez toutes les actions avancées possibles :
Rechercher des doublons
Cette fonctionnalité permet de rechercher des doublons du profil dans la CRM.
Documentation à venir...
Remarque
S'il n'existe aucun doublon de profil dans la CRM, vous verrez le message ci-dessous s'afficher :
Gérer la cagnotte d'un profil
Voir la documentation sur la gestion de la cagnotte d'un profil
Créer un lien de parrainage
Pour créer manuellement un lien de parrainage entre deux profils, suivez les étapes suivantes :
- Choisissez le lien entre le profil actuel et le second profil
- Entrez l'adresse email du second profil :
- Si vous avez sélectionnez Parrain lors de la première étape, insérez l'adresse email du profil filleul
- Si vous avez sélectionnez Filleul lors de la première étape, insérez l'adresse email du profil parrain
- Indiquez l'opération de parrainage sur laquelle créer le lien.
Supprimer un profil
En cliquant sur Supprimer, une pop-up vous avertira que toutes les données personnelles du profil seront supprimées.
Vous devez confirmer la suppression du profil en cliquant sur le bouton rouge Supprimer.
Remarque
Même en supprimant un profil, ses participations et autres statistiques seront conservées.
Attention
Cette action supprimera immédiatement et définitivement toutes les données personnelles du profil !
