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Dans un premier temps, il est important d'avoir inscrit et vérifié vos clés API Publique et Privée.

Afin de vous assurer que votre tracker est parfaitement installé, il y a trois vérifications:

1. Affichage des widgets
2. Remontées des commandes
3. Remontées des créations de comptes clients 

Tester l'affichage des widgets 

Afin de vérifier l'affichage des widgets vous pouvez opter pour une de ces solutions:

Tester une

opération et programmer immédiatement un widget. De cette façon, il est possible de vérifier si le widget s'affiche correctement sur le site. 

Pour cela direction "Tester et vérifier mon widget".

• Inspecter Inspectez la page et regarder regardez dans le code Javascript que l'inscription ci-dessous y figure: 
  
  <script type="text/javascript" async="" charset="UTF-8" id="spread-tracker" src="//static-sb.com/js/sb-tracker.js"></script>

      Si vous ne retrouvez pas ce script, les causes peuvent être les suivantes:

• • Le plugin est mal installé
    -> Solution: Vérifiez que toutes les étapes de l'installation ont été correctement faites.
  • Les clés API ne sont pas renseignées.
    -> Solution: Veillez à avoir inscrit vos clés API dans le script de votre site.
  • Vous utilisez un tag manager. Dans ce cas, préférez la solution suivante: Inspectez la page et allez dans l'onglet Network de l'inspecteur, cherchez y les termes "sb-tracker" et "sp-json". S'ils sont présent, SPREAD est bien installé sur votre page. 

Comment inspecter sa page ?

1- Clique droit 2- "Inspecter" ou ") Faites un clic droit sur votre site

2) En fonction de votre navigateur, cliquez sur Inspecter ou Inspecter l'élément"

3- ) Une fenêtre s'affiche sur la droite de votre écran.

4- ) Faites ctrl + f ou cmd + f , une CTRL + F (Windows) ou CMD + F (Mac)

Une barre de recherche s'affiche.

5- ) Inscrivez "sb-tracker"Image Removed

6- Normalement vous retrouverez le script 

Dans "Paramétrage > Tracker ", le bouton Image Removed permet de vérifier si les commandes remontent bien dans le BackOffice. Automatiquement les remontées de commandes, qui ont eu lieu suite à l'installation de SPREAD dans votre BO, apparaitront.

Cliquer sur l'en-tête "date" afin de les faire apparaitre dans l'ordre chronologique et vérifier quand a eu lieu la dernière commande.

Pour vérifier les remontées des créations de comptes clients il vous suffit de vous rendre dans la "Customer Family" et d'observer si tous vos profils sont bien présents.

 ) Vous devriez retrouver le script de SPREAD surligné en jaune comme sur l'image ci-dessous.

Image Added

Remontées des comptes / commandes

Voir la documentation sur l'accès aux logs de remontées

Consulter les autres documentations sur le tracker