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L'adresse expéditrice des emails du Unified Messaging est à préciser lors de leur configuration.
Cependant, à l'acquisition de votre BackOffice SPREAD, tous les emails sont envoyés « via sb.am » (domaine utilisé pour rooter les emails).
Il est possible de personnaliser cela, et de ne plus l’avoir si vous configurez vos enregistrements DNS.
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Certaines adresses email ne peuvent pas être utilisées comme adresse d'envoi. En effet, certains noms de domaine possèdent une protections spécifique appelée DMARC. Dans un premier temps, testez votre nom de domaine sur DMARC Inspector.
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Etape 1 : validation DNS
Envoi des premières informations
- Contactez le support SPREAD en demandant la personnalisation SPF/DKIM, et envoyez nous :
- Le nom du BackOffice SPREAD concerné,
- Un contact technique capable de modifier vos enregistrements DNS,
- L'adresse email à utiliser pour l'expédition des emails (exemple : newsletter@monsite.fr, serviceclient@monsite.fr, support@monsite.fr, ...)
- Cette adresse doit être fonctionnelle,
- De préférence, indiquez la même adresse email que dans "Mon Compte > Détails du site > Email du service client", sinon vos emails de confirmation seront envoyés avec l'adresse "email du service client" via "l'adresse email que vous nous demandez de configurer",
- Pour faciliter la configuration, préférez une adresse email utilisant le même nom de domaine que votre site (n'utilisez pas `@news.monsite.fr` si votre site est `https://www.monsite.fr/` car des configurations supplémentaires seront requises).
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Voici un exemple de configuration DKIM DKIM :
Voici votre clé publique et la façon dont votre enregistrement DomainKey devrait ressembler :
mailjet._domainkey.example.com.IN TXT
k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCjAwAaXu58wP96X1irPDHz6FCNWDsZ/OUdAtxxL3jzNs+1Y1fdF945hcSvMnq5bSdOWk+NppjaQ0Do93pkvAlf41xfgWvwHR9i3oD0pOufn/3CfsWiSP+lqXE26xpWtlZP0Q9/BT52/ebS/0mFJcp0yiiYDhqhXZcCnfP8VdvSqwIDAQAB
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Une fois que ces deux configurations sont faites, prévenez-nous. Nous pourrons alors valider la configuration, et la finaliser dans le BackOffice SPREAD.
Enfin, testez l'envoi de vos emails! La mention « via sb.am » ne devrait plus apparaitre dans Gmail.
En cas de problème,
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vérifiez que votre configuration corresponde bien à !
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Voici des outils pour vérifier :
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Une fois la configuration terminée et validée, ne modifiez plus votre DKIM. Sans quoi cela ne fonctionnera plus. Vous pourrez toujours ajouter des paramètres "include" dans votre enregistrement SPF, mais n'enlevez pas celui que nous venons d'ajouter . ! |