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La pop up ne s'affiche pas.

• La case "Masquer si la popup a été vue une fois." est-elle cochée? En effet si vous avez testé l'opération et vu cette popup vous ne pourrez plus la revoir. Néanmoins celle-ci fonctionne parfaitement. 
  Il est possible que ce ne soit pas vous directement qui l'ai vu mais un de vos collègues partageant la même adresse IP.
  
  
• Pendant combien de jours avez-vous

• configuré l'affichage de la popup?
  
  
• Avez-vous sélectionné un segment et si oui est-ce que celui-ci est opérationnel. -> Tester et vérifier mon segment.
  Si vous ne voyez pas la popup, il est probable que vous ne soyez pas inscrit dans le segment. 
  
  
• Quelle est la pression marketing sélectionnée? Effectivement si certains de vos clients ont d'ores et déjà reçu leur "quota" de message alors ils ne verront pas apparaître

• cette popup.
  Par exemple si vous avez paramétré à 3 messages sur le site par jours (popup), les clients ne pourront pas voir un 4ème

• , même s'ils font parti de la cible sélectionnées.

Les emails ne s'envoient pas.

• Vérifier que la diffusion d'emails soit activée.
  
  
• A quelle heure avez-vous réglé la diffusion de votre email, par défaut il est à 9h.
  
  
• L'objet de mon email est-il optimisé? Il se peut que celui-ci soit dans les spams ou messages indésirables.

• -> Bonnes pratiques Emailings et Newsletter
  
  
• Soyez attentif au type de diffusion, elle peut être

• faite:
  • En même temps que sur le site.
  • Si le message n'a pas été lu sur le site au bout de X jours. 

• Vérifier que la diffusion de sms soit activée.
  
  
• A quelle heure avez-vous réglé la diffusion de votre sms, par défaut il est à 9h.
  
  
• Soyez attentif au type de diffusion, elle peut être faite 
  • En même temps que par email.
  • Si le message n'a pas été lu par email au bout de X jours.
  • Systématiquement X jours après le début de la diffusion par email.
    
    
• Possédez-vous les numéros de vos clients? Pour cela vous avez:
  
  • Importé correctement les coordonnées de vos clients via un import CSV
  • Mis en place

• • une opération durant laquelle vous avez demandé le numéro de téléphone.
  • Les numéros sont ils optin?
  • Les numéros de téléphone portable sont-ils attribués? Bientôt SPREAD détectera automatiquement les faux numéros dès l'inscription aux opérations.