Un scénario est un message envoyé de manière automatique à une cible particulière.
Voici comment paramétrer votre scénario :
1ère étape : Faire le segment depuis Customer Family > Segment
2ème étape : Ajouter un module depuis le menu Marketing > Opérations (si vous souhaitez lier une opération marketing à votre scénario. Pour distribuer un code remise à toutes les personnes qui fêtent leur anniversaire par exemple)
3ème étape : Ajouter votre scénario depuis Marketing > Scénarios New
- Déterminer la cible ainsi que la pression marketing (configurable depuis le menu Paramètrage > Pression marketing)
- Choisir les canaux que vous souhaitez utiliser pour la diffusion du message
- Éditer les différents canaux avec la possibilité de relayer le module de Récompense de fans
- Pop up sur le site
- SMS
- Programmer l'envoi récurrent des messages à une heure précise chaque jours.
Vidéo :
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